Privacyverklaring Syndi.nl
Geldig vanaf: 01/06/2026
1. Inleiding
Deze privacyverklaring legt uit hoe Syndi.nl persoonsgegevens verwerkt in het kader van haar website, online applicatie, databank, rapportages, analyses, exports en aanverwante diensten, samen het “Platform”.
Het Platform wordt aangeboden door AS Admin BV, handelend onder de naam Syndi.nl, met maatschappelijke zetel te Wandelpad 4, 2242 Zandhoven, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0671.692.039 en met btw-nummer BE 0671.692.039.
In deze privacyverklaring verwijzen “Syndi.nl”, “Syndi”, “wij”, “ons” en “onze” naar AS Admin BV, handelend onder de naam Syndi.nl.
Syndi.nl is een professioneel data- en analyseplatform gericht op de Nederlandse markt van Verenigingen van Eigenaars, hierna “VvE’s”. Het Platform is bedoeld voor zakelijke en professionele gebruikers, waaronder onder meer vastgoedprofessionals, VvE-beheerders, gemeenten, provincies, woningcorporaties, dienstverleners, beleidsmakers, adviseurs, renovatiebedrijven, onderhoudspartijen, energie- en verduurzamingspartners, bouwkundige partijen, vastgoedontwikkelaars, onderzoeksorganisaties en andere professionele partijen die actief zijn rond VvE’s.
Syndi.nl verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, hierna “AVG”, en andere toepasselijke privacywetgeving.
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via:
E-mail: dpo@syndi.nl
Postadres: AS Admin BV, Wandelpad 4, 2242 Zandhoven, België
2. Verwerkingsverantwoordelijke
AS Admin BV, handelend onder de naam Syndi.nl, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij verwerkt in het kader van het Platform.
Dit betekent dat Syndi.nl bepaalt voor welke doeleinden en met welke middelen persoonsgegevens worden verwerkt, voor zover deze verwerking plaatsvindt binnen haar eigen databank, website, applicatie, klantenbeheer, communicatie en dienstverlening.
Wanneer zakelijke gebruikers gegevens uit het Platform gebruiken voor hun eigen doeleinden, bijvoorbeeld voor analyse, prospectie, beleidsvoorbereiding, rapportage of commerciële benadering, treden zij in beginsel zelf op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor dat verdere gebruik.
3. Welke persoonsgegevens verwerkt Syndi.nl?
Syndi.nl kan verschillende categorieën persoonsgegevens verwerken. De aard van de gegevens hangt af van de betrokken persoon en de context waarin de gegevens worden verwerkt.
3.1 Persoonsgegevens van VvE-bestuurders en andere aan VvE’s gekoppelde personen
Syndi.nl verwerkt gegevens over VvE’s en kan daarbij ook beperkte persoonsgegevens verwerken van natuurlijke personen die als bestuurder, vertegenwoordiger, gevolmachtigde, beheerder, functionaris of andere bij de VvE betrokken persoon voorkomen in openbare of professionele bronnen.
Voor deze categorie verwerkt Syndi.nl in beginsel uitsluitend beperkte identificatiegegevens, zoals:
- naam;
- eventuele functie of hoedanigheid, voor zover beschikbaar;
- koppeling met een VvE of rechtspersoon;
- KvK-nummer van de betrokken VvE of rechtspersoon;
- andere beperkte zakelijke of publiek beschikbare contextgegevens, voor zover noodzakelijk voor de werking van het Platform.
Syndi.nl publiceert deze persoonsgegevens niet vrij toegankelijk op de publieke website. Namen van natuurlijke personen die aan een VvE gekoppeld zijn, zijn uitsluitend zichtbaar binnen de niet-publieke omgeving van het Platform en enkel voor gebruikers met een betalend abonnement of andere vooraf goedgekeurde professionele toegang.
Deze persoonsgegevens worden niet opgenomen in Excel-bestanden of marketingexports die bedoeld zijn voor commerciële prospectie of marketingcampagnes.
Namen van bestuurders of andere aan een VvE gekoppelde personen kunnen wel zichtbaar zijn in een individuele overzichtsfiche van een VvE binnen het Platform. Een dergelijke VvE-fiche kan, afhankelijk van de functionaliteiten en toegangsrechten van de gebruiker, downloadbaar zijn.
Syndi.nl stelt in deze context in beginsel enkel de naam en beperkte zakelijke context beschikbaar. Syndi.nl beoogt niet om privécontactgegevens van VvE-bestuurders of particuliere VvE-leden te verzamelen, te publiceren of voor marketingdoeleinden beschikbaar te stellen.
Een persoon die wenst dat zijn of haar naam niet langer zichtbaar is binnen het Platform, kan hiervoor een verzoek sturen naar dpo@syndi.nl.
In dat verzoek wordt gevraagd om minstens de volgende gegevens te vermelden:
- de naam waarop het verzoek betrekking heeft;
- het KvK-nummer van de betrokken VvE of rechtspersoon;
- eventueel de naam van de betrokken VvE;
- de reden waarom de betrokkene bezwaar maakt tegen de zichtbaarheid van zijn of haar naam;
- eventuele aanvullende informatie die nodig is om de vermelding correct te kunnen identificeren.
Syndi.nl gebruikt deze informatie uitsluitend om het verzoek correct te kunnen identificeren, beoordelen en behandelen overeenkomstig de AVG.
Syndi.nl kan, indien nodig, bijkomende informatie vragen om de identiteit van de verzoeker of de betrokken vermelding te controleren.
3.2 Persoonsgegevens van zakelijke gebruikers
Wanneer een gebruiker een account aanmaakt, een abonnement afsluit, een Excel-download aankoopt, contact opneemt met Syndi.nl of gebruikmaakt van het Platform, kan Syndi.nl persoonsgegevens verwerken zoals:
- voornaam en achternaam;
- zakelijk e-mailadres;
- telefoonnummer;
- bedrijfsnaam;
- functie of rol binnen de organisatie;
- facturatiegegevens;
- login- en accountgegevens;
- IP-adres;
- loggegevens en gebruiksgegevens van het Platform;
- communicatie met Syndi.nl;
- betalings- en abonnementsinformatie.
Deze gegevens worden verwerkt om het Platform aan te bieden, gebruikers te beheren, toegang te beveiligen, betalingen en facturatie te verwerken, ondersteuning te bieden en de dienstverlening te verbeteren.
3.3 Technische en analytische gegevens
Bij bezoek aan de website of het Platform kan Syndi.nl technische en analytische gegevens verwerken, waaronder:
- IP-adres;
- browsertype;
- apparaatgegevens;
- besturingssysteem;
- bezochte pagina’s;
- klikgedrag;
- sessiegegevens;
- datum en tijdstip van bezoek;
- foutmeldingen;
- beveiligingslogs;
- cookiegegevens, voor zover van toepassing.
Deze gegevens worden gebruikt voor beveiliging, werking van het Platform, analyse, verbetering van de dienstverlening, fraudepreventie en naleving van wettelijke of contractuele verplichtingen.
4. Voor welke doeleinden verwerkt Syndi.nl persoonsgegevens?
Syndi.nl verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- het aanbieden en beheren van het Platform;
- het structureren, verrijken en analyseren van VvE-data;
- het tonen van beperkte VvE-gerelateerde informatie aan professionele gebruikers;
- het beheren van accounts en toegangsrechten;
- het verwerken van abonnementen, aankopen, betalingen en facturen;
- het leveren van ondersteuning en klantenservice;
- het beantwoorden van vragen en verzoeken;
- het beveiligen van het Platform;
- het voorkomen van misbruik, scraping, ongeoorloofde toegang en fraude;
- het verbeteren van de werking, inhoud en gebruikservaring van het Platform;
- het uitvoeren van analyses rond de Nederlandse VvE-markt;
- het naleven van wettelijke verplichtingen;
- het beschermen van de rechten en belangen van Syndi.nl, gebruikers en derden.
5. Rechtsgronden voor verwerking
Syndi.nl verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat onder de AVG.
Afhankelijk van de context kan Syndi.nl persoonsgegevens verwerken op basis van:
Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld wanneer een zakelijke gebruiker een account aanmaakt, een abonnement afsluit, een Excel-download aankoopt of ondersteuning vraagt.
Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor boekhouding, facturatie, fiscale verplichtingen of het behandelen van bepaalde wettelijke verzoeken.
Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld voor het opbouwen en onderhouden van een professioneel data- en analyseplatform rond VvE’s, het beveiligen van het Platform, het voorkomen van misbruik, het verbeteren van de dienstverlening en het aanbieden van beperkte VvE-gerelateerde informatie aan professionele gebruikers.
Toestemming
Bijvoorbeeld voor bepaalde cookies, marketingcommunicatie of andere verwerkingen waarvoor toestemming vereist is.
Voor de verwerking van beperkte persoonsgegevens van VvE-bestuurders en andere aan VvE’s gekoppelde personen beroept Syndi.nl zich in beginsel op haar gerechtvaardigd belang om een professioneel data- en analyseplatform aan te bieden aan zakelijke gebruikers actief rond VvE’s.
Syndi.nl beperkt deze verwerking tot wat noodzakelijk en proportioneel is. Namen van natuurlijke personen worden niet publiek vrij beschikbaar gesteld, zijn enkel zichtbaar binnen betalende professionele toegang, en worden niet opgenomen in marketingexports of Excel-bestanden voor prospectiedoeleinden.
Namen van bestuurders of andere aan een VvE gekoppelde personen kunnen wel worden weergegeven in een individuele overzichtsfiche van een VvE. Afhankelijk van de functionaliteiten en toegangsrechten binnen het Platform kan een dergelijke fiche downloadbaar zijn.
6. Bronnen van persoonsgegevens
Syndi.nl kan persoonsgegevens verkrijgen uit verschillende bronnen, waaronder:
- openbare registers;
- zakelijke registers;
- officiële publicaties;
- publieke databronnen;
- professionele databronnen;
- websites van organisaties;
- gegevens verstrekt door gebruikers zelf;
- communicatie met Syndi.nl;
- technische logs en gebruiksgegevens;
- eigen analyses, koppelingen en verrijkingen.
Syndi.nl probeert persoonsgegevens zorgvuldig, proportioneel en relevant te verwerken binnen de context van haar professionele dienstverlening.
7. Zichtbaarheid van bestuurdersnamen binnen het Platform
Syndi.nl kan binnen het Platform namen tonen van natuurlijke personen die gekoppeld zijn aan een VvE, bijvoorbeeld als bestuurder, vertegenwoordiger, gevolmachtigde, beheerder, functionaris of andere gekoppelde persoon.
Deze namen zijn niet zichtbaar op de publieke website.
Deze namen zijn uitsluitend zichtbaar voor professionele gebruikers met een betalend abonnement of andere vooraf goedgekeurde toegang.
Deze namen worden niet opgenomen in standaard Excel-downloads, marketinglijsten of exports die bedoeld zijn voor commerciële prospectie.
Namen van bestuurders of andere aan een VvE gekoppelde personen kunnen wel worden weergegeven in een individuele overzichtsfiche van een VvE. Afhankelijk van de functionaliteiten en toegangsrechten binnen het Platform kan een dergelijke fiche downloadbaar zijn.
Het doel van deze beperkte zichtbaarheid is om professionele gebruikers context te geven bij VvE’s, beheerstructuren en rechtspersonen. Het doel is niet om privépersonen commercieel te benaderen.
8. Verzoek tot verwijdering of afscherming van een bestuurdersnaam
Een persoon die wenst dat zijn of haar naam niet langer zichtbaar is binnen het Platform, kan een verzoek sturen naar:
Om het verzoek correct te kunnen behandelen, wordt gevraagd om minstens de volgende gegevens te vermelden:
- volledige naam;
- KvK-nummer van de betrokken VvE of rechtspersoon;
- eventueel de naam van de VvE;
- de reden waarom de betrokkene bezwaar maakt tegen de zichtbaarheid van zijn of haar naam;
- eventueel aanvullende informatie waarmee Syndi.nl de vermelding kan terugvinden.
Syndi.nl gebruikt deze informatie uitsluitend om het verzoek correct te kunnen identificeren, beoordelen en behandelen overeenkomstig de AVG.
Syndi.nl zal het verzoek beoordelen overeenkomstig de AVG. Daarbij kan Syndi.nl rekening houden met onder meer de aard van de gegevens, de bron van de gegevens, de zichtbaarheid binnen het Platform, het professionele karakter van het Platform, de belangen van de betrokkene en het gerechtvaardigd belang van Syndi.nl en haar zakelijke gebruikers.
Wanneer het verzoek gegrond is, zal Syndi.nl de naam verwijderen, afschermen of aanpassen binnen het Platform, tenzij er een wettelijke reden of dwingende gerechtvaardigde grond bestaat om de verwerking te behouden.
Syndi.nl kan bijkomende informatie vragen wanneer dit nodig is om de identiteit van de verzoeker of de betrokken vermelding te controleren.
9. Delen van persoonsgegevens met derden
Syndi.nl deelt persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor haar dienstverlening, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde bedrijfsvoering.
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:
- hostingproviders;
- IT-dienstverleners;
- betalingsverwerkers;
- boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
- professionele adviseurs;
- bevoegde overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is;
- zakelijke gebruikers van het Platform, binnen de grenzen van hun toegang en de toepasselijke voorwaarden.
Syndi.nl verkoopt geen persoonsgegevens van VvE-bestuurders of particuliere VvE-leden als afzonderlijke marketinglijst.
Syndi.nl neemt bestuurdersnamen niet op in Excel-bestanden of marketingexports die bedoeld zijn voor commerciële prospectie.
Namen van bestuurders of andere aan een VvE gekoppelde personen kunnen wel zichtbaar zijn in een individuele overzichtsfiche van een VvE binnen het Platform. Een dergelijke fiche kan, afhankelijk van de functionaliteiten en toegangsrechten van de gebruiker, downloadbaar zijn.
Zakelijke gebruikers die persoonsgegevens uit het Platform raadplegen of gebruiken, zijn zelf verantwoordelijk voor hun verdere verwerking daarvan en moeten de AVG en andere toepasselijke wetgeving naleven.
10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Syndi.nl streeft ernaar persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken.
Indien persoonsgegevens toch worden verwerkt door dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte, neemt Syndi.nl passende maatregelen om een passend beschermingsniveau te waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van modelcontractbepalingen of andere passende waarborgen onder de AVG.
11. Bewaartermijnen
Syndi.nl bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is.
Voor zakelijke gebruikers bewaart Syndi.nl account-, facturatie- en contractgegevens zolang nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, administratie, boekhouding, geschillenbeheer en wettelijke verplichtingen.
Voor technische logs en gebruiksgegevens hanteert Syndi.nl bewaartermijnen die noodzakelijk zijn voor beveiliging, foutopsporing, misbruikpreventie en verbetering van het Platform.
Voor VvE-gerelateerde persoonsgegevens, zoals namen van bestuurders, vertegenwoordigers, gevolmachtigden, beheerders, functionarissen of andere aan een VvE gekoppelde personen, bewaart Syndi.nl de gegevens zolang zij relevant zijn voor de professionele VvE-databank, tenzij een betrokkene een gegrond verzoek tot verwijdering, afscherming of beperking indient.
12. Beveiliging
Syndi.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.
Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:
- toegangscontrole;
- authenticatie;
- logging;
- beveiligde verbindingen;
- beperking van toegang tot betalende of goedgekeurde gebruikers;
- monitoring op misbruik;
- technische beveiliging van systemen;
- interne procedures rond gegevensbeheer.
Geen enkel systeem is volledig veilig. Syndi.nl kan daarom niet garanderen dat onbevoegde toegang, dataverlies of misbruik nooit zal plaatsvinden, maar neemt redelijke maatregelen om deze risico’s te beperken.
13. Rechten van betrokkenen
Betrokkenen hebben onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens.
Afhankelijk van de situatie kunnen betrokkenen recht hebben op:
- inzage in hun persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste persoonsgegevens;
- verwijdering van persoonsgegevens;
- beperking van verwerking;
- bezwaar tegen verwerking;
- overdraagbaarheid van gegevens;
- intrekking van toestemming, wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd;
- het indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit.
Een verzoek kan worden gestuurd naar:
Syndi.nl behandelt verzoeken overeenkomstig de AVG. In bepaalde gevallen kan Syndi.nl een verzoek weigeren of beperken, bijvoorbeeld wanneer verwerking noodzakelijk blijft op basis van een wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang, bewijsdoeleinden of de rechten van derden.
14. Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Wanneer Syndi.nl persoonsgegevens verwerkt op basis van gerechtvaardigd belang, heeft de betrokkene het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking.
Een bezwaar kan worden gestuurd naar:
Bij een bezwaar tegen de zichtbaarheid van een naam als VvE-bestuurder of gekoppelde persoon wordt gevraagd dat de betrokkene minstens de volgende gegevens vermeldt:
- volledige naam;
- KvK-nummer van de betrokken VvE of rechtspersoon;
- eventueel de naam van de VvE;
- de reden waarom de betrokkene bezwaar maakt tegen de verwerking of zichtbaarheid van zijn of haar naam;
- eventueel aanvullende informatie waarmee Syndi.nl de vermelding kan identificeren.
Syndi.nl gebruikt deze informatie uitsluitend om het bezwaar correct te kunnen identificeren, beoordelen en behandelen.
Syndi.nl zal het bezwaar beoordelen en de betrokken belangen afwegen. Wanneer het bezwaar gegrond is, zal Syndi.nl de gegevens verwijderen, aanpassen of afschermen, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn om de verwerking voort te zetten.
15. Cookies
Syndi.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor de werking van de website en het Platform, analyse, beveiliging en, indien van toepassing, marketing of remarketing.
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en het Platform.
Analytische cookies worden gebruikt om het gebruik van de website en het Platform te meten en te verbeteren.
Marketing- en trackingcookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming vereist is en deze toestemming rechtsgeldig is verkregen.
Meer informatie staat in de cookieverklaring:
https://syndi.nl/NL/cookies.php
16. Nieuwsbrieven en commerciële communicatie
Syndi.nl kan zakelijke gebruikers informeren over haar diensten, updates, nieuwe functionaliteiten, rapporten, analyses, aanbiedingen of relevante ontwikkelingen rond de VvE-markt.
Wanneer toestemming vereist is voor commerciële communicatie, zal Syndi.nl deze toestemming vragen.
Ontvangers kunnen zich uitschrijven voor commerciële e-mails via de uitschrijflink in de e-mail of door contact op te nemen via support@syndi.nl.
17. Geautomatiseerde besluitvorming
Syndi.nl kan gebruikmaken van algoritmische verrijking, data-analyse en automatische koppelingen om VvE-data te structureren, te analyseren en te verrijken.
Syndi.nl neemt geen besluiten met rechtsgevolgen voor natuurlijke personen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking.
De analyses binnen het Platform zijn bedoeld als professionele informatie- en analysetool. Zij vormen geen juridisch, bouwkundig, financieel, stedenbouwkundig of technisch advies.
18. Klachten
Wanneer een betrokkene een klacht heeft over de verwerking van persoonsgegevens door Syndi.nl, kan hij of zij contact opnemen via:
Betrokkenen hebben daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Voor België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Voor Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.
19. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Syndi.nl kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer haar dienstverlening, gegevensverwerking, wetgeving of interne procedures wijzigen.
De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website van Syndi.nl.
Bij belangrijke wijzigingen kan Syndi.nl gebruikers hierover informeren via de website, het Platform of e-mail.
Wanneer een gebruiker het Platform blijft gebruiken na wijziging van deze privacyverklaring, wordt hij geacht kennis te hebben genomen van de gewijzigde verklaring.
20. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via:
Syndi.nl
AS Admin BV
Wandelpad 4
2242 Zandhoven
België
Ondernemingsnummer: 0671.692.039
Btw-nummer: BE 0671.692.039
Algemene vragen: support@syndi.nl
Privacyvragen en AVG-verzoeken: dpo@syndi.nl
Website: www.syndi.nl